CPU #027 Internet Spotlight : 左計右計 上網購物最實際？

近月大家經歷過台灣Dell的價目混亂事件後，不知道對本篇文章有何感想…另外有很多朋友在當時就問我左頁下方的那張綠色圖片：「Apple Price Matching Program是真的嗎？」後來我才發覺自己是譯錯了，真不好意思…Orz

左計右計 上網購物最實際？

先說說一些統計數字：政府統計處於零五年年尾調查的結果顯示，估計約498200名十五歲及以上人士，在統計調查前十二個月內曾為個人事務而使用一種或多種的網上購物服務，佔所有十五歲及以上人士的8.6%，較零四年的相應數字（410 600人及7.1%）為高。

為甚麼要在網上購物？

小弟的雖然工作不斷，可惜荷包從來沒有因此而發脹起來。香港的生活指數總不會太低吧，所以有時候趁特價才買東西、等產品降價才入手的情況常有發生。以小弟的見解，有四種情況之下，我會在網上購物：

1. 在市面上不能買到的東西
2. 在網上購買會較便宜
3. 網上拍賣
4. 節省下來的時間比金錢更重要

各界常常提倡大家使用正版軟件、聽正版歌、看正版電影光碟，但是若果在市面跟本沒有銷售該產品呢？最明顯的例子正是軟件。要知道電腦軟件何其多，香港的代理又有幾多個？要所有軟件都能在市面上有售的話，小弟相信這事情不可能發生。小弟亦有多次網上購買軟件的經驗，一些是冷門軟件，一些是Palm的軟件，另一些是只在網上發售的軟件。而小弟第一次購買的，正是著名的Windows微調軟件「超級兔子魔法設定」。以它低廉的價格、高效的功能，加上配合自己的需要，就問家人開了支票到銀行入票　－　也就是這次成功的體驗，使我日後偶爾會在網上購物。

戴爾電腦（Dell）向來都以電話及網上直銷，然而在二者之間，網上購物往往能得到較多優惠，這主要因為網上落單能省下人手接洽和落單，也就是把人為出錯的機會減到最低，損失低了，利潤也高了，自然有能力提供優惠吧。蘋果電腦不但有自己的認可銷售點，也有網上購物區，不但可以在此買到最新的產品，而且價錢比較便宜，更提供獨有的服務，例如在iPod背面刻字的服務。

網上拍賣在近年又再興起，有網站轉為免費，亦有網站轉為收費。不少人更以網上拍賣為正職，稱之為網上個體戶。不要以為拍賣的東西大多是二手的東西，事實上有求必有供，除食品和非法的物件欠奉之外，有心去找尋的話必定可以找到心頭好。

要一個白領上班族在日間排隊買演唱會門劵，那幾乎是不可能的事吧？這個時候若果能夠善用網上購票的便利，您說那會有多好吧。相對於到售票處購票，通常網上購票會收取數元作為手續費（原因不明．．．），但是計起來，能夠安坐電腦旁就能省卻排隊的痛苦，更能細心揀選最好的座位，這可還是值得呢。

隔空購物　保障知多少

害怕網上購物的朋友，大多數都是擔心其安全性和可靠性，又或是擔心網上買硬件會有保養上的問題等等。雖然有些駭客聲稱SSL加密是如何地脆弱，但事實上至今仍未有SSL被破解、資料外洩的情況發生；一般來說，在得到認證的購物點中購物，不用擔心付錢後不認帳、貨不對辦等，通常網站的客戶服務也挺週到的，但若果問問題沒有回覆的話，我想還是細心考慮一下才付款吧。那麼，購物之後，若果有損壞的話，那又怎麼辦？通常在交易之前，賣方必須清楚說明日後保養的條款，日後有問題就以此為實。

要是大家仍不放心把自己的信用咭資訊交給別人，本地網站通常有其他付費方式，例如EOL Asia音樂網站可以利用信用咭、PPS繳費靈、7-11便利店或快圖美購入虛擬貨幣，再利用虛擬貨幣購買歌曲。外國網站則有Pay-Pal等虛擬貨幣供大家交易使用。

後記：友人曾經在Amazon.com訂購書本，交了錢，但書未有。賣方回覆說訂不到書本，於是不久就把款項退回，交易亦取消。雖然這宗交易沒有成功，但我們可以從中得知，冰冷的網上交易也有“人味”的。