在很早的時候，甚至在我還未架設這裡的時候，我就隱約覺得自己的網域不能在內地觀看。一來在內地的網友的朋友實在不多，二來在外的檢測程式和服務的準繩度實在低得可憐（連內地入門級網站被和諧這些結果都有，我可不相信）。

到近日，終於有個看上來很可靠的Firefox插件、China Channel面世，專門提供及連接用戶到內地的proxy server，結果就是通過插件能看到的網站，就是沒有被和諧。然而，不論是我自己，我再找身處內地的推友幫忙測試，他們也是說不越牆就不能查看。我以為這是虛擬主機的問題，因為我是找網管公司托管，而他們的做法通常都是同一個IP裝載多個虛擬主機，於是乎當在同一IP之中有不肖的「鄰居」，所有在這以內的用戶都會因而受到牽連。我自問沒有寫過甚麼敏感議題，想了想就寫了一封信給網管公司查詢。

這次去信，我也有提及過早在今年三月就曾經詢問有關PHP5的支援情況，因為WordPress在PHP5會運行得更好。當時網管公司的書面回覆是這樣的：

我司Hosting空間現在所使用的PHP網站系統是PHP4, 隨著PHP軟件程序的技術開發與市場趨勢，我司亦預計將在近期提供可運作PHP5程序的Hosting空間給有需要的顧客。我們將會記錄下您本次的查詢要求，并在我司之最新服務準備就緒之后，第一時間通知您升級相關的服務。

兩日後收到電話回覆，意想不到是那位客戶服務員像是沒有留意我的信件內容，就一直指我的文章有不當字眼，所以整個IP被封掉…但文章是在今年十月才寫的，那為何我去年就被封了？要不是我有這個緣由，我自認理虧；問題在於網管公司提供了一個已經被和諧的IP給我用，我才要求轉換啊…

至於有關PHP5的問題，客服說原來早就有了，不過要付新價錢才成。原來網管公司加價了，由原來近五十元月費加至近九十元。令我火大的不是因為沒能給我免費升級，卻是原本書面承諾的話「第一時間通知」沒有兌現。

哎…回想起來，真的很少客服可以令我像今次般這麼火大，不過其實站在對方立場，看見我有不妥當的文章，如果給我轉IP之後也給我「感染」了「和諧氣氛」，那它一定吃虧。是以對方不停地遊說我付費，把共用IP轉為獨立IP，也加費轉用PHP5；但問題是，就算我付了費，如果我的文章真的有問題，那我多付的價錢也是枉然。客服先生明明已經測出我的哪篇文章有問題，但他卻不肯告訴我有甚麼問題，你要我怎麼辦？

跟一個只顧推銷的客服談，也著實談不出一個真正像樣的結果來，後來我忍不下去就直接撥號到網管老闆的手提去，誰知他幾秒內就掛掉我線～（在用這位老闆朋友的服務之前就已經知道他是這樣的人，所以他這樣我也有預到了）然後在幾個小時後，我收到一位自稱受老闆委託的人打來，問我「你在生活上是不是有難題？」哇，這句話真的嚇死我，再問才知道他是網管公司人，專程來瞭解我的個案。在他聽了我的一大輪勞叨之後，他才跟我分析為何要收費、收費後有甚麼分別等等。聽得出這位人兄的職級應是主管，因為他後來提供一個優惠給我，我說「要跟客服說一聲嗎」，他就說「不用，客戶在升級服務之前都要經我批示」。

自問，和這家網管公司沒有甚麼感情，只是抱著一直用下去沒問題就不理會的態度。到現在問題浮出來，如果加錢可以解決問題的話，我就要慎重考慮。聽朋友們的意見，都叫我轉換網管公司，但轉不轉、轉到哪一家，我真的要好好考慮。

請給我一些意見，我究竟是去是留？如果有好的網管公司推介，請也推介一些。